Quando a marca holandesa de bicicletas VanMoof começou a exportar para os EUA, muitas unidades chegavam danificadas pelo transporte, causando prejuízos e pior, insatisfação dos consumidores (com razão). Para minimizar o problema, alguém sugeriu colocar a imagem de uma TV tela plana, daquelas caras e frágeis, na embalagem, conforme a imagem. Só essa atitude…
Veja maisA principal mudança no marketing que a grande mídia não vai te contar é a demanda por personalização, ao longo de toda a jornada de CX, não apenas dos produtos e serviços vendidos. A tecnologia está cada vez mais presente, mas quem decide (e compra) são pessoas, e sentir-se reconhecido, prestigiado, ouvido é um grande…
Veja maisDados são o novo petróleo! Frase comum hoje em dia, em tempos de Big Data, mundo VUCA, Analytics etc… Se você estiver com seu carro na estrada e acabar a gasolina, um barril de petróleo não tem condições de te ajudar a continuar a viagem, o petróleo precisa ser refinado, em forma de gasolina, para…
Veja maisA cultura de alta performance em áreas como vendas e marketing, recheada de técnicas, hacks e conceitos estilo “trabalhe enquanto eles dormem, acorde às 5 AM, faça 100 ligações por dia” muitas vezes esquece da inteligência, essa tradicional e poderosa ferramenta que todos nós temos. Inteligência associada à estratégia e claro, uma boa dose de…
Veja mais[SPOILER ALERT – Post Polêmico] Essa imagem da “evolução” da caneta Bic é uma das presenças frequentes na galeria dos memes, referências a séries, filmes, notícias e até mesmo de outros memes ou acontecimentos nos Multiversos físico e digital, como o recente episódio das plataformas do Facebook fora do ar por algumas horas. Mas nosso…
Veja maisUm dos aspectos que mais gosto de trabalhar com dados é a previsibilidade. Quando combinamos intenção com análise e métricas de negócios, geramos aprendizado, e assim conseguimos não somente crescer, mas provocar os resultados que queremos. E quando esse aprendizado é aplicado de forma inteligente e estruturada, geramos outro benefício muito valioso de uma…
Veja maisNa busca incessante por otimizar tempo, ganhar tempo, ter mais tempo, estamos sempre correndo, acelerados e respondendo mensagens com “Opa, na correria” ou “Sem tempo irmão”. Recentemente o Whatsapp ativou a comemorada função de ouvir mensagens de áudio em velocidade 2X, algo já disponível há bastante tempo em outras plataformas, como Youtube e Podcasts. Geralmente…
Veja maisO Abacaxi João trabalhava em uma empresa há muitos anos. Sério, dedicado, cumpridor de suas obrigações e já com quase 20 anos na empresa. Um belo dia, ele procura o dono da empresa e diz: — Patrão, tenho trabalhado durante estes 20 anos em sua empresa com toda a dedicação, só que me sinto um tanto…
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Participei nesse final de semana do Demolation Experience, um mega evento online do Inovativa Brasil, maior Programa de Aceleração do Brasil para o ecossistema de Startups, onde são oferecidas, mentorias, troca de conhecimentos, networking, oportunidades e muito conhecimento. É impressionante e muito inspirador presenciar a quantidade e qualidade de pessoas de todas as idades e…
Veja maisPara quem não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve. (Alice no País da Maravilhas) Muitos empreendedores, executivos, estudantes se queixam de trabalhar muito com a sensação de não sair do lugar. Como um carro atolado na lama, o motor funciona, queima combustível, gasta energia, os pneus rodam mas literalmente não anda. as causas podem…
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